شکایات
ثبت شکایات و پیشنهادات
فروشگاه اینترنتی ترمه ۳۴ همواره تلاش می‌کند بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد. در صورتی که از خدمات یا محصولات ما رضایت نداشته‌اید، می‌توانید شکایات و پیشنهادات خود را از طریق راه‌های زیر با ما در میان بگذارید:
راه‌های ارتباطی
- تلفن تماس: ۰۹۱۷۰۶۳۳۶۶۴
- آدرس: فارس، فراشبند، دلواری، بلوار رئیسعلی، پلاک ۰
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ صبح تا ۹ شب
مراحل رسیدگی به شکایات
- ثبت شکایت: از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری
- بررسی اولیه: تیم پشتیبانی ظرف ۲۴ ساعت شکایت شما را بررسی می‌کند
- پیگیری و حل مشکل: حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود
- بازخورد: پس از حل مشکل، نظر شما درباره نحوه رسیدگی ثبت می‌شود
تیم پشتیبانی ترمه ۳۴ در اسرع وقت به شکایات شما رسیدگی کرده و نتیجه را اطلاع‌رسانی خواهد کرد. نظرات شما به بهبود خدمات ما کمک می‌کند.